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フランチャイズを勉強しよう！
最近注目のニュースなのですが、ポッカの堀雅寿社長が、香港のラーメンの店が盛況で、マカオなども視野に入れ、来年以降フランチャイズ化を図っていくとの考えを示しました。
そんな話題の欠かないフランチャイズですが、フランチャイズってどのような事業を指すのでしょうか。
フランチャイズは、わかりやすく説明すると、日本で昔からある「のれん分け」の制度です。少し違う所は、のれん分けでは、従業員が独立するのですが、フラ ンチャイズは加盟店です。加盟店はもちろん従業員じゃなくてもいいわけですね。家元制や富山の薬売りなどと似ていますよね。
代表的なフランチャイズのメリットは何でしょうか。
経済や社会を大きく見た際に、フランチャイズは、新規雇用の創出、中小企業への多角化・事業化チャンスの提供、個人や退職者への創業機会の提供、経済・社 会の活性化、消費者への安価で良質な商品・同一クオリティサービスの提供、日本全国の消費者へ均一の商品・サービスを提供、ニュービジネスや経営革新の短 期間での普及、フランチャイズを支援する周辺事業や関連事業の発生などが挙げられます。
しかし、フランチャイズ本部と加盟店の間のトラブルは、時々マスコミで報じられるのでお気づきの方も少なくないでしょう。
その場合、よくある話が、契約締結時に、しっかりと説明を聞いていなかった事によるトラブルが多いようです。
フランチャイズを行う事業の形態によっても異なりますが、店舗巡回指導員（スーパーバイザー）が両者の関係を円滑に保持されるために活躍します。
スーパーバイザーの役割は、簡単に説明すると、本部と加盟店の意思疎通や、加盟店へのコンサルティングなどを中心に行う事です。
しかし、何よりも大切な事は、オーナーとお客様の立場を一緒に考える事だと思います。オーナーが夢を実現させるために必要な事や、お客様の立場に立ち返り、本部・オーナーの意見のどちらが正しいのか、どちらも正しくないのかの判断を行う事が、非常に重要になってきます。
フランチャイズの加盟店は地域に根付いた形で展開されるので、本部の手腕の見せ所だと思います。
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2009年11月17日｜
カテゴリー：ゲームブログ
フランチャイズ 儲かるリサイクルビジネス
フランチャイズチェーンの運営
FTC株式会社のサポートシステム
儲かって社会の為になる
あなたのフランチャイズビジネスを応援します。
1．物件の提案
出店エリアの選定は、お店の売上に大きく影響を与える要素の一つです。弊社では28年に渡るチェーン展開の実績により、営業中のリストラ物件等の情報を、大手チェーン店やでデベロッパーから直接入手できます。また物件探しから条件交渉、各種調査まで全てを弊社が一括して行う為、短時間で多くの物件を検討して頂く事が可能です。
■綿密な商圏調査
FTC独自の商圏調査・競合調査を行い、物件の良し悪しを判断する一つの材料としています。
* 商圏評価（人口・年間小売販売額等）
* 動線評価（交通量・右折アクセス等）
* 地点評価（駐車台数・店舗形状）
この全てを点数化して物件提案致します。
2．充実した研修制度
■オープン前研修
オープン前の徹底した「本部研修」、実際に営業している店舗に入って頂く「体験入店」、そして随時行われる全スタッフのモラルアップを目的とした「SLTスタッフレベルアップトレーニング」など、充実した研修システムを行っております。
また、オープンまでには本部より専門のインストラクターを泊まり込みで派遣し、「現地研修」を行い繁盛店を作る為の万全のサポート体制があります。
■SLT（スタッフレベルアップトレーニング）
全スタッフのモラルアップを目的とした「SLTスタッフレベルアップトレーニング」など、充実した研修システムを行っております。地域密着型の店舗展開の為、お客様とのコミュニケーションを第一に考えるスタッフづくりを徹底して行います。オーナー様はもちろん、アルバイトだからと言って接客に妥協は許しません。定期的に開催することにより、全スタッフのモラルアップを図ります。
■カスタマー・サービス・チェック・レポート
スタッフのモラルアップ、ストアコンディションの向上を目的とし定期的に、覆面調査員が接客から店内外の隅々まで調査をし結果を加盟店様に報告します。
また、その結果を踏まえて本部として運営に関してのアドバイスをさせて頂きます。
3．オリジナルPOSシステムのご提供
データに基づいた計画的な売上げ・経営をサポートします。
■売上を伸ばしたい。
売れ筋、死に筋の把握をする事が可能になる為、不良在庫を減少させ売上を伸ばす事が可能で、より効率的で収益の高い経営を可能にします。
■リピーターの囲い込を楽にしたい
お客様がどこのエリアからの来店が多いか、年齢、性別などを考慮して、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を立てることが可能です。
■適正価格で買取・販売がしたい
弊社直営店、加盟店の買取り実績データを元にした相場査定システムを導入する事により、より簡単に査定出来るようになります。
■確実に真贋判定をしたい
直営店、加盟店間をWEBカメラを利用して、真贋のポイントを商品をみながらサポートします。万が一の時も安心です。
■現金管理を確実に行いたい
利上げや利息の計算など煩わしい管理をすべてPOSで管理します。
■顧客管理を確実に行いたい
POSの登録データがそのまま古物台帳として使用する事が可能です。
